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Reclamações sobre empréstimos sem autorização aumentam 50% em SP.

Foram registradas 2.445 queixas em 2020, enquanto em 2019 foram1.610.

05/11/2020 22h44
Por: Redação Fonte: EBC
Banco PAN lidera reclamacoes do Banco Central - Foto - Rede Sociais
Banco PAN lidera reclamacoes do Banco Central - Foto - Rede Sociais

Em 2020 houve um aumento de 51,8% nas reclamações de consumidores sobre empréstimos consignados liberados sem autorização, segundo o Procon de São Paulo. Foram 2.445 reclamações até agosto de 2020, enquanto no mesmo período de 2019 foram 1.610.

As reclamações acontecem no momento em que o governo federal decidiu ampliar, a margem de credio consignado para aposentados e pensionistas do INSS durante a pandemia. O limite, que era de até 35% do valor do benefício, subiu para 40%.

O diretor executivo Procon-SP, Fernando Capez, informa que se for feito um empréstimo consignado sem autorização, ele deve ser desfeito imediatamente. “E a vítima não tem obrigação de efetuar nenhum pagamento sobre juros e correção, apenas de restituir o valor recebido indevidamente”, explicou. “A vítima devolve o valor recebido e a instituição financeira deve cessar imediatamente qualquer tipo de desconto e restituir com atualização monetária os valores que porventura tenham sido descontados”, completou o diretor.

 RANKING DO BANCO CENTRAL SOBRE RECLAMAÇÕES : 

Posição

Instituição Financeira

Índice

PAN (conglomerado)

255,33

BMG (conglomerado)

236,73

INTER (conglomerado)

126,38

Bancos e financeiras com mais de quatro milhões de clientes
3º trimestre/2020

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Paulo Afonso - BA
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